opjok নিয়ম ও শর্তাবলী — সেবা ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") opjok ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। opjok একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা অফশোর লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়।

opjok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

আমরা যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

opjok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ার থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার প্রদত্ত সমস্ত নিবন্ধন তথ্য সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট।
• আপনি opjok-এ কোনো পূর্ববর্তী অ্যাকাউন্ট থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হননি।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নিতে সক্ষম।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

opjok আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) ও গ্রাহক পরিচয় যাচাই (KYC) নীতি মেনে চলে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের দাবি করতে পারি:

• প্রথম উত্তোলনের আগে।
• উত্তোলনের পরিমাণ নির্ধারিত সীমা অতিক্রম করলে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• প্রমোশনাল সুবিধা দাবির আগে।

KYC যাচাইয়ের জন্য সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান বা ছবি এবং একটি সেলফি প্রয়োজন হয়। আবাসনের প্রমাণ হিসেবে ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্টও চাওয়া হতে পারে।

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। মিথ্যা বা জাল নথি জমা দেওয়া অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

৪ জমা ও পেমেন্ট

opjok নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank সহ অন্যান্য।
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে)।

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট স্তরের উপর নির্ভর করে। সব জমা লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। জমাকৃত অর্থ অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।

৫ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১-৩ কার্যঘণ্টা সময় লাগে। তবে KYC যাচাই বাকি থাকলে বা বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হতে পারে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা: ব্যবহারকারীর VIP স্তরের উপর নির্ভরশীল।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস ফান্ড থেকে উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

opjok যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ যাচাই বা বিলম্ব করার অধিকার রাখে যদি জালিয়াতি বা নিয়ম লঙ্ঘনের সন্দেহ থাকে। সন্তোষজনক যাচাই না হলে উত্তোলন প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

opjok বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সুনির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে এবং প্রতিটি অফারের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে।

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ৩০x।
• রিলোড বোনাস: নির্দিষ্ট দিনে পুনরায় জমায় অতিরিক্ত বোনাস।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে নেট ক্ষতির একটি অংশ ফেরত।
• ফ্রি বেটস: নির্দিষ্ট গেমে বিনামূল্যে বাজি ধরার সুযোগ।

বোনাসের অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা, বোনাস আর্বিট্রেজ বা কোনো পদ্ধতিগত বেটিং কৌশল ব্যবহার করে বোনাস শর্ত পূরণ করার চেষ্টা — সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৭ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

opjok-এ সব বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যায়।

• একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডসে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার opjok রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের ক্রীড়া জালিয়াতির সাথে সম্পৃক্ত বেট বাতিল করা হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে বিলম্ব হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে বাজার স্থগিত করার অধিকার রয়েছে।
• প্রতিটি গেমের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত আছে।

opjok নিশ্চিত করে যে সব স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমের RTP (Return to Player) হার স্বাধীন সংস্থা কর্তৃক যাচাইকৃত এবং ন্যায্য।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো opjok-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের তহবিল ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস থেকে জমা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সমন্বিত বেটিং কৌশল ("syndicate betting")।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয় তথ্য প্রদান।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

opjok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা জাল নথি জমা।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• দীর্ঘস্থায়ী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব আবেদনে সেলফ-এক্সক্লুশন।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। বন্ধ হওয়ার আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ না হয়ে থাকে।

১০ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

আইন অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, opjok নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বাজি বা গেমের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত কারিগরি সমস্যা বা সিস্টেম ডাউনটাইম।
• ব্যবহারকারীর অসাবধানতা বা পাসওয়ার্ড চুরির কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• বেটিং বা গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — এটি ব্যবহারকারীর একক দায়িত্ব।

opjok প্রদত্ত সেবা "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে দেওয়া হয়। opjok কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যের জন্য পরিষেবার উপযুক্ততার নিশ্চয়তা দেয় না।

১১ দায়িত্বশীল খেলা

opjok দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করে এবং খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার পরিমাণ সীমিত করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ রাখুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: আপনি কতক্ষণ খেলেছেন তার রিমাইন্ডার।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার বা আপনার পরিচিতের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১২ শর্ত পরিবর্তন ও বিবিধ

opjok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিভাগ অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলে অবশিষ্ট শর্তগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই চুক্তির ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে অপারেটরের লাইসেন্স প্রদানকারী দেশের আইন প্রযোজ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]